Incarichi
Incarichi è il modulo per assegnare e seguire le attività richieste dai clienti: apri un incarico, lo colleghi al cliente e ne segui lo stato fino alla chiusura. Vedi subito quali incarichi sono in attesa da troppo tempo e quali richiedono attenzione, con gli appuntamenti collegati così niente resta indietro.
Apertura e assegnazione incarichi
Crei un incarico collegato al cliente e all'operatore, con numerazione automatica per anno. Ogni richiesta diventa un'attività tracciata, non più un'annotazione sparsa o una mail dimenticata.
Monitoraggio dei tempi di attesa
Gli incarichi sono raggruppati per anzianità — in attesa da meno di 3 giorni, da 3 a 7 giorni, da oltre 7 giorni — così intervieni sulle pratiche più vecchie prima che diventino un problema.
Appuntamenti collegati
A ogni incarico puoi associare appuntamenti con data, ora e cliente: dall'incarico al calendario il passo è diretto e l'operatore sa quando e dove intervenire.
Stato e attenzione richiesta
Segui lo stato di ogni incarico (in lavorazione, in attesa del cliente, urgente) e segnali quelli che richiedono attenzione, mantenendo il controllo su tutto ciò che è aperto.
Moduli collegati
Gli incarichi collegano clienti, agenda e lavoro svolto.
Anagrafica Clienti
Clienti e fornitori con dati fiscali completi, P.IVA, SDI e verifica VIES.
→Calendario
Appuntamenti, ferie e permessi in un calendario condiviso dal team.
→Rapportini
Registra interventi con servizi, merce, costi, imponibile e stato di fatturazione.
→Provalo sul tuo flusso
Ti mostriamo il modulo con un caso reale della tua azienda.