Centro assistenza
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su configurazione, moduli e fatturazione di Connection.
Per iniziare
Connection è un gestionale pensato per centralizzare dati, pratiche, documenti e attività operative in un unico ambiente digitale. Aiuta l'azienda a lavorare in modo più ordinato, riducendo la dispersione delle informazioni tra strumenti separati.Connection è rivolto ad aziende, uffici e attività che hanno bisogno di gestire processi interni, anagrafiche, documenti, scadenze e flussi di lavoro in modo strutturato e consultabile.Connection può essere utilizzato tramite browser, quindi non richiede necessariamente installazioni complesse sui singoli dispositivi. L'accesso avviene con credenziali personali e in base ai permessi assegnati.Sì,
Connection è pensato per essere consultabile anche da dispositivi diversi dal PC, come tablet e smartphone. La visualizzazione e le funzioni disponibili possono variare in base al dispositivo e alla configurazione attiva.Moduli
Sì,
Connection può gestire la creazione di offerte e preventivi, mantenendo le informazioni commerciali organizzate e consultabili. Dove previsto, è possibile gestire revisioni e aggiornamenti nel tempo, senza perdere il controllo dello storico.Sì,
Connection permette di associare documenti, file e allegati a pratiche, clienti o altre anagrafiche. Questo consente di mantenere le informazioni collegate nello stesso punto e ridurre la dispersione tra cartelle, email e archivi separati.Connection può prevedere un modulo dedicato alla gestione degli interventi, utile per registrare le attività svolte, il cliente interessato, le date, gli operatori coinvolti e le informazioni principali dell’intervento.
In questo modo gli interventi restano ordinati, consultabili nel tempo e collegati alle relative anagrafiche o pratiche, evitando appunti sparsi, fogli separati o registrazioni non condivise.Connection può prevedere un modulo dedicato alla gestione delle presenze, utile per registrare entrate, uscite, ore lavorate, assenze, permessi e altre informazioni collegate al personale.
In questo modo l’azienda può consultare i dati in modo più ordinato, ridurre registrazioni manuali e avere una base più chiara per controlli interni, riepiloghi o successive elaborazioni amministrative.Sì,
Connection può prevedere controlli, avvisi e riepiloghi utili a individuare informazioni mancanti, dati incompleti, scadenze o attività ancora da completare. L'obiettivo è supportare l'operatore e ridurre dimenticanze operative.Sì, dove previsto,
Connection consente di esportare dati o generare documenti in formati utilizzabili anche fuori dal gestionale, come Excel, Word o PDF. In questo modo il cliente può continuare a fare controlli, elaborazioni o modifiche esterne quando necessario.Amministrazione
Sì,
Connection può prevedere diversi livelli di accesso. Ogni utente può visualizzare o modificare solo le sezioni abilitate in base al proprio ruolo, migliorando ordine, controllo e sicurezza operativa.Connection è un sistema configurabile, ma mantiene una struttura comune e ordinata per tutti i clienti. Eventuali richieste specifiche vengono valutate caso per caso, privilegiando funzioni o impostazioni che abbiano reale valore gestionale e non rendano il sistema inutilmente complesso.L'assistenza supporta il cliente in caso di dubbi, problemi tecnici, richieste di chiarimento o necessità operative legate all'utilizzo del sistema. Le modalità di supporto possono variare in base agli accordi e alla configurazione del servizio.